Нашли товар в американском магазине, но не получается оплатить заказ? Создайте поручение в кабинете UNDbox: укажите ссылку, нужный размер и другие характеристики, а мы оформим покупку и получим ее на складе в США. Затем вы сможете объединить ее с другими заказами и оформить доставку в свою страну. Комиссия за выкуп товаров из США - 10% от стоимости товара, минимум $10. Доставка в ваш город оплачивается отдельно.
Когда нужен посредник для покупок в США
Помощь в покупке в США подходит, когда магазин отклоняет вашу карту, у вас нет подходящей карты, чтобы оплатить заказ самостоятельно, или Вы просто не хотите заниматься самостоятельными выкупами. При покупке в США через посредника вы выбираете товар и передаете ссылку нам с помощью Поручения на покупку; специалист UNDbox оформляет заказ в магазине после оплаты поручения.
До создания поручения проверьте размер, цвет, комплектность и возможность пересылки товара в вашу страну (некоторые товары, как дроны или балончики под давлением, есть и другие ограничения на отправку товаров).
Сколько стоит выкуп товара из США
Комиссия UNDbox составляет 10% от стоимости товара, но не менее $10. Например, при цене товара $60 комиссия будет $10, а при цене $200 - $20. Сумму к оплате вы увидите в поручении до выкупа.
Доставка товаров из США оплачиваются отдельно. Упаковка на складе и доставка в ваш город оплачиваются позднее, когда покупки придут на склад. Условия складских услуг описаны на странице тарифов и услуг склада, они не обязательны, и оплачиваются только, если вам нужны и они вами заказаны; предварительную стоимость доставки покажет калькулятор.
Пример: товар стоит $100, поэтому комиссия составит минимальные $10 и комиссия за перевод будет 4,5%. Если магазин берет плату за доставку по США или начисляет другие сборы, они появятся в расчете поручения до оплаты. Упаковка и отправка со склада UNDbox в эту сумму не входят.
Как оформить поручение на покупку
-
Найдите товар
Выберите товар в интернет-магазине США и скопируйте ссылку на его страницу. Если только присматриваетесь к магазинам, откройте раздел «Популярные магазины США».
-
Откройте форму поручения
Войдите в кабинет UNDbox и выберите вкладку «Добавить поручение на покупку». Если аккаунта еще нет, сначала зарегистрируйтесь.
-
Укажите товар и его характеристики
Вставьте ссылку, название товара, количество, размер, цвет и другие важные параметры. Нажмите «Добавить товар». Для нескольких товаров заполните форму отдельно для каждого: позиции появятся под ней. Перед отправкой поручения проверьте каждую позицию.
-
Напишите промокод и отправьте Поручение на проверку
В поле «Общий комментарий к поручению на покупку» впишите промокод, условия покупки и то, что важно оператору знать до оплаты магазина. Затем выберите «Отправить поручение на проверку службе поддержки» или «Самостоятельно все проверил и хочу все оплатить». Во втором случае вы подтверждаете данные без предварительной проверки поддержки.
-
Проверьте статус и расчет
Поручение появится во вкладке «Мои Поручения». Если вы запросили проверку, увидите статус «На проверке»; если проверили данные сами - «Одобрено (Требует оплаты)». Откройте поручение, чтобы сверить товары и итоговую сумму перед платежом.
-
Оплатите поручение
Когда стоимость подтверждена и все позиции указаны верно, нажмите «Оплатить». Поручение можно оплатить российской или зарубежной картой либо через PayPal. UNDbox выкупает оплаченные поручения в порядке очереди в течение суток. После покупки статус изменится на «Куплено».
-
Следите за покупкой в кабинете
Когда магазин отправит купленный заказ и сообщит трекинг-номер, UNDbox внесет его в кабинет: покупка будет видна во вкладке «Ожидаем». После регистрации на складе она перейдет в раздел «На складе». Самостоятельно добавлять трекинг по такому поручению не нужно.
Какие данные помогут купить нужный товар
Ссылка должна вести на конкретную модель, а не на корзину, на главную страницу магазина или категорию. Если у товара несколько вариантов, уточните в поручении нужный размер, цвет, количество и цену, которую видите на странице. Для одежды и обуви это особенно важно: обозначения US, EU и UK различаются.
В комментарии напишите, допустима ли замена размера или цвета, если выбранный вариант исчезнет до выкупа. Например: «Размер US 8, цвет Navy, 1 пара; другой размер не покупать». Промокод передайте до проверки расчета: скидка сработает только при соблюдении условий магазина и наличии товара по нужной цене.
| Клиент | UNDbox |
|---|---|
| Выбирает товар, размер, цвет и количество | Оформляет заказ по данным поручения |
| Указывает промокод и допустимую замену | Применяет действующий промокод и согласует новую цену |
| Проверяет возможность пересылки товара | Оплачивает магазин и добавляет трекинг в кабинет |
| После поступления товара выбирает способ доставки | Принимает покупку на складе и готовит ее к отправке |
Что происходит после выкупа
- «Куплено». UNDbox оформил и оплатил заказ в магазине.
- «Ожидаем». Магазин отправил покупку, а ее трекинг появился в кабинете.
- «На складе». Заказ принят и зарегистрирован на складе UNDbox.
- Упаковка и отправка. Вы выбираете полученные покупки и способ доставки.
Срок пути до склада зависит от магазина и выбранной им доставки. Для товара, купленного по поручению, декларация уже будет заполнена в кабинете. Если вы ждете еще товары, дождитесь их поступления: UNDbox может бесплатно объединить покупки из разных магазинов в одну посылку.
Когда все заказы будут на складе, выберите их, отправьте на упаковку и оформите отправку посылки. Доставка из США в Россию или другую доступную страну оплачивается отдельно; ее стоимость зависит от направления, веса готовой посылки и способа доставки.
Покупать самостоятельно или через UNDbox
| Что сравнить | Самостоятельно | С помощью UNDbox |
|---|---|---|
| Кто оформляет и оплачивает заказ в магазине | Вы | UNDbox по вашему поручению после его оплаты |
| Что нужно от вас | Оформить заказ и указать адрес склада | Передать ссылку и характеристики товара, проверить расчет |
| Карта для оплаты магазина | Нужна карта, которую магазин примет | Магазину платит UNDbox |
| Комиссия за покупку | Нет | 10% от стоимости товара, минимум $10 |
| После покупки | Вы вносите трекинг магазина в кабинет | UNDbox добавит трекинг по поручению |
Если хотите самостоятельно оформить заказ, в инструкции показаны оплата магазина и добавление трекинга в кабинет UNDbox.
Ограничения, изменение цены и возврат
Проверяйте ограничения на пересылку до оплаты поручения. Возможность купить товар в магазине и возможность отправить его в вашу страну - разные условия. Если сомневаетесь в категории товара или направлении, спросите поддержку UNDbox до выкупа.
Магазин может изменить цену, закрыть акцию или распродать нужный размер до оформления заказа. Если цена выросла, UNDbox спросит, согласны ли вы на новую сумму. Если товар закончился или магазин отменил заказ, деньги вернутся на ваш счет UNDbox. Неиспользованный остаток остается доступен для новых поручений, услуг и доставки. Уже купленный товар можно вернуть, пока он на складе в США и магазин принимает возврат; обратную доставку оплачиваете вы.
Частые вопросы
Что такое выкуп товаров из США?
Вы выбираете товар и создаете поручение со ссылкой на него. UNDbox покупает его в магазине после оплаты поручения и принимает на складе в США. Когда заказ поступит, вы сможете отправить его в ваш город отдельно или вместе с другими покупками.
Сколько стоит выкуп из США?
Комиссия за выкуп - 10% от стоимости товара, минимум $10. Поручение можно оплатить российской или зарубежной картой либо через PayPal. Расходы магазина входят в расчет поручения, а упаковку и международную доставку оплачивают позднее.
Как оформить поручение?
Откройте в кабинете вкладку «Добавить поручение на покупку», вставьте ссылку на товар и укажите количество, размер, цвет и другие характеристики. Каждый товар добавьте отдельно, а промокод и условия замены впишите в общий комментарий. Затем отправьте поручение на проверку или подтвердите данные самостоятельно.
Как быстро UNDbox купит товар?
Оплаченные поручения выкупаются в порядке очереди в течение суток. Если цена изменилась, UNDbox сначала уточнит ваше согласие на новую сумму. Срок доставки магазина до склада в эти сутки не входит.
Можно ли использовать промокод?
Да. Укажите его в общем комментарии до оплаты поручения. UNDbox применит код при выкупе, если он действует для выбранного товара и заказ соответствует условиям магазина.
Что делать, если цена выросла или товара уже нет?
При росте цены UNDbox спросит вашего согласия на новую сумму. Если товар недоступен или заказ отменен магазином, деньги вернутся на счет UNDbox; их можно использовать позднее.
Можно ли вернуть купленный товар?
Да, пока он находится на складе в США и магазин принимает возвраты. Обратную доставку в магазин оплачиваете вы. Если у товара пометка Final Sale или срок возврата истек, магазин может отказать в приеме.
Чем выкуп отличается от самостоятельного заказа?
При самостоятельном заказе вы сами оплачиваете магазин и передаете трекинг UNDbox. При поручении UNDbox оплачивает магазин и вносит трекинг в ваш кабинет. Вы платите комиссию за выкуп; самостоятельно купить товар можно без нее.