Заказать товар с eBay в Россию можно через американский склад UNDbox. После регистрации на нашем сайте Вы получите персональный адрес в Делавэре. Укажите его как адрес доставки при оформлении покупки, и продавец отправит заказ по США на склад.
Товар можно оплатить самостоятельно зарубежной картой или поручить покупку UNDbox. Через «Поручение на покупку» можно купить на eBay товар по фиксированной цене, отправить продавцу Best Offer или участвовать в аукционе. Заказывать можно у разных продавцов и разные лоты: повседневные товары, коллекционные вещи, редкие запчасти, винтаж и модели, которые уже сняты с производства. Когда заказ фактически поступит на склад, доставка с eBay в Россию оформляется в личном кабинете. Несколько покупок можно объединить в одну посылку или отправить каждую отдельно.
Как заказать с eBay в Россию: краткая схема
- Зарегистрируйтесь в UNDbox и получите личный адрес склада в Делавэре.
- Найдите товар на eBay и проверьте продавца (его рейтинг, возможность отправки на адрес по США), характеристики товара.
- Оплатите заказ самостоятельно зарубежной картой и укажите адрес UNDbox как адрес доставки или поручите выкуп нам, добавив ссылку на нужные товары в «Поручение на покупку».
- После отправки внесите трек-номер продавца в личный кабинет UNDbox (если Вы выкупали самостоятельно, если выкупали мы, то мы все сделаем сами).
- Дождитесь прихода товара на склад в США, при необходимости закажите фото или проверку товара.
- Создайте посылку, выбрав, какие заказы в ней поедут, выберите способ доставки и укажите адрес получателя в России.
То есть доставка с eBay в Россию через посредника как UNDbox делится на две части: продавец отправляет товар по США на склад, затем UNDbox оформляет и отправляет посылку в ваш город.
Что проверить в карточке товара и профиле продавца
До оплаты проверьте цену и остальные условия покупки. На eBay продают и магазины, и официальные бренды, и частные лица, а одинаковый товар может отличаться состоянием, комплектом и правилами возврата.
- Состояние. Метки New, Open box, Used, Refurbished и For parts or not working означают разные вещи. Для подержанного товара прочитайте описание дефектов, а не ограничивайтесь названием.
- Фото и комплект. Сверьте количество предметов, модель, размер, цвет, серийные обозначения и аксессуары. Уточните, являются ли фотографии снимками конкретного экземпляра. С любым продавцом можно вступать в диалог.
- Местонахождение. Посмотрите поле Item location. Заказ из другой страны (не США) может дольше идти на склад в Делавэре и повлечь дополнительные налоги или сборы. При отправке по США никаких налогов не будет.
- Продавец. Откройте профиль, проверьте процент положительных отзывов, число оценок и свежие комментарии именно о продажах. Высокий процент при нескольких сделках дает меньше информации, чем история из сотен заказов, но даже это лучше прочитать.
- Доставка по США. В карточке должны быть цена, предполагаемый срок и возможность отправки на ZIP 19804 (наш индекс). Бесплатная доставка относится только к пути до склада, если продавец прямо показывает ее для этого адреса.
- Возврат. Проверьте, принимает ли продавец возвраты, в какой срок и кто оплачивает обратную пересылку.
- Ограничения. Перед заказом батарей, коллекционных и дорогих вещей или необычных товаров сверьтесь со статьей «Что нельзя отправлять из США». Практически все обычные товары можно доставить, но для отдельных категорий действуют правила перевозчиков и таможни.
Официальная справка eBay советует оценивать процент положительных отзывов, количество оценок и подробный рейтинг продавца. Если описание товара непонятное или неточное, задайте вопрос через eBay Messages до покупки и сохраните ответ.
Buy It Now, аукцион и Best Offer: какой формат выбрать
Формат определяет, как будет проходить покупка и оплата. UNDbox поддерживает все три варианта, но для аукциона или Best Offer поручение нужно оформить заранее, чтобы согласовать с продавцом цену и действия до окончания торгов или срока предложения.
| Формат | Как работает | Когда оплачивается на eBay | Основной риск |
|---|---|---|---|
| Buy It Now | Покупка по указанной продавцом цене без ожидания конца торгов. | Сразу при оформлении заказа. | Можно поспешить и через время увидеть подобный товар по более низкой цене. |
| Аукцион | Вы задаете максимальную ставку, а eBay повышает текущую цену в пределах этого лимита. | Победитель обязан оплатить товар. eBay может запросить способ оплаты заранее и списать деньги автоматически. | Итоговая цена становится известна только после завершения торгов. |
| Best Offer | Покупатель предлагает свою цену, продавец принимает ее, отклоняет или присылает встречное предложение. | После принятия предложения. При включенной автоматической оплате деньги могут списаться сразу. | Ваше предложение по цене может быть ниже, чем предложение другого покупателя, и товар продадут не вам. |
Ставку нельзя использовать как способ узнать цену: победа создает обязательство купить товар. Перед участием прочитайте правила аукционов eBay. Для предложения цены также проверьте условия Best Offer.
Самостоятельная оплата или посредник eBay
Самостоятельная покупка подходит владельцу зарубежной карты, которую примет eBay. Если оплатить товар не получается или покупателю нужен выкуп товаров с eBay, UNDbox оформит любой заказ по поручению.
| Условие | Самостоятельная покупка | Помощь UNDbox |
|---|---|---|
| Оплата | Зарубежная карта покупателя, если ее принимает eBay и банк подтверждает операцию. | Клиент оплачивает поручение банковской картой любой страны или через PayPal, UNDbox рассчитывается с продавцом - покупает сразу или участвует в аукционе. |
| Комиссия за покупку | Нет комиссии UNDbox за выкуп. | 10% от стоимости товара, минимум $10. |
| Форматы | Buy It Now, Best Offer и аукцион доступны по правилам eBay. | UNDbox поддерживает Buy It Now, Best Offer и участие в аукционе. |
| Ответственность | Покупатель сам выбирает товар, делает ставку, оплачивает заказ и ведет переписку с продавцом. | UNDbox оформляет покупку, ведет переписки с продавцом, поднимает цены в аукционе. |
| Когда подходит | Карта работает на eBay, а покупатель готов самостоятельно контролировать заказ. | Оплата отклонена, нет зарубежной карты или нужен посредник eBay в Россию. |
Чтобы оформить выкуп товара с eBay через UNDbox, подготовьте ссылку на товар, укажите формат покупки и предельную цену, если речь идет о ставке или предложении продавцу.
Как заказать товар с eBay в Россию через склад UNDbox - подробная инструкция
1. Получите адрес склада
Зарегистрируйтесь в UNDbox. В личном кабинете появится адрес в США с вашим именем, индивидуальным номером Suite и телефоном склада. Копируйте сведения из кабинета: номер Suite у вас индивидуальный.
2. Выберите товар и способ покупки
Проверьте карточку товара по чек-листу выше. Если платите сами, добавьте товар в корзину, нажмите Buy It Now, сделайте предложение или ставку. Если нужен выкуп с eBay, создайте поручение до покупки и передайте UNDbox ссылку и параметры.
3. Заполните адрес доставки на eBay
В разделе адреса доставки (Shipping Address) укажите данные из кабинета. Пример ниже показывает соответствие полей. Suite 00000 приведен только как образец: замените его своим номером.
| Поле eBay | Что указать |
|---|---|
| Full name | Имя из личного кабинета UNDbox |
| Address Line 1 | 6 Lewis Cir |
| Address Line 2 | Suite 00000 |
| City | Wilmington |
| State | Delaware или DE |
| ZIP Code | 19804 |
| Country | United States |
| Phone | 302-365-9059 |
Если второй строки нет, добавьте Suite после улицы в Address Line 1, не удаляя надпись Suite. Перед оплатой еще раз проверьте адрес: по правилам eBay продавец обычно не может заменить его после покупки. Если ошибка обнаружилась сразу, попросите продавца отменить заказ и оформите его заново с правильными данными. Подробнее о заполнении адресов рассказано в статье «Billing Address и Shipping Address».
4. Оплатите заказ и сохраните сведения о покупке
При самостоятельной покупке укажите платежные данные и Billing Address карты. Если eBay или банк отклоняет зарубежную карту, проверьте лимит, подтверждение операции и правильность адреса. Повторные попытки с вымышленными данными не помогут. Перейдите к помощи с покупкой через Поручение, если платеж не проходит.
5. Добавьте трек-номер в кабинет UNDbox
После отправки продавец добавит tracking number в заказ eBay. Внесите его в раздел добавления ожидаемой посылки в кабинете UNDbox. Укажите магазин, описание и стоимость товара. Это помогает складу быстро сопоставить доставленную коробку с вашим аккаунтом, особенно если продавец изменил формат адреса или пропустил Suite. Если товар для вас выкупали мы, этот пункт можно пропустить, мы сами все внесем.
Сколько стоит доставка с eBay в Россию
Полная сумма состоит из цены товара и расходов на обоих участках маршрута - по США и из США в Россию.
| Расход | Где проверить |
|---|---|
| Цена товара | В карточке товара или итогах аукциона |
| Доставка продавца до склада | В карточке товара и на checkout после ввода ZIP 19804 |
| Налог с продажи | При заказе на адрес нашего склада налога нет, мы находимся в безналоговом штате |
| Комиссия за выкуп | 10% от стоимости товара, минимум $10; при самостоятельной покупке комиссии за выкуп нет |
| Услуги склада | По выбранным услугам: упаковка, фото, проверка, возврат и другим позициям |
| Международная доставка | В калькуляторе стоимости доставки на нашем сайте - по весу и доступному способу доставки |
| Таможенные платежи | По действующим правилам страны получения |
Для крупного, тяжелого или нестандартного товара запросите расчет до покупки в службе поддержки UNDbox.
Что происходит с заказом на складе UNDbox
Склад принимает посылку, регистрирует ее и Вы видите ее в личном кабинете. Обычная приемка заказа не включает проверку модели, комплекта, состояния или работоспособности. Если товар дорогой, подержанный или чувствительный к повреждениям, закажите фото либо платную проверку до отправки из США.
В кабинете можно дождаться других заказов и бесплатно объединить их в одну посылку. Затем выберите упаковку и оформите международную отправку. Доставка товаров с eBay в Россию обычно занимает 3-4 недели после отправки со склада, но фактический срок зависит от маршрута и перевозчика.
Консолидация особенно полезна, если у вас небольшие товары или товары от разных продавцов - отдельная отправка каждой покупки обходится слишком дорого.
Что делать, если товар не соответствует описанию
Не отправляйте спорный товар в Россию. Закажите фотографии или проверку и обратитесь к продавцу через eBay. Мы отправим покупку обратно со склада по предоставленной клиентом возвратной этикетке или создадим ее, если выкуп был наш. Услуга возврата стоит $10, пересылка по США оплачивается отдельно. Следите за датой, до которой товар должен быть передан перевозчику. После международной отправки возврат невозможен, поэтому подержанные, коллекционные и дорогие покупки лучше проверить на складе.
Порядок открытия запроса и сроки ответа продавца приведены в официальной инструкции eBay о возврате товара.
Вопросы о покупке и доставке с eBay
Можно ли заказать с eBay в Россию сейчас?
Да. Продавецы без проблем отправляют товар по США на адрес склада UNDbox. Покупку можно оплатить самостоятельно зарубежной картой или оформить поручение в личном кабинете, чтобы товар выкупили мы.
Есть ли доставка с eBay в Россию?
Напрямую - нет. Но заказ можно получить на американский склад UNDbox, а затем оформить доставку к вам в город. Так работает eBay доставка в Россию из США через склад сейчас.
Можно ли оплатить заказ российской картой?
Для самостоятельной покупки на eBay клиентам из России нужна зарубежная карта. Если подходящей карты нет или платеж отклонен, оформите поручение UNDbox. Поручение можно оплатить банковской картой любой страны или через PayPal, после чего UNDbox выкупит выбранный товар согласованным способом на eBay.
Как указать адрес склада UNDbox на eBay?
Скопируйте имя, улицу, Suite, город, штат, индекс и телефон из личного кабинета. Улицу укажите в Address Line 1, Suite - в Address Line 2. Если второй строки нет, допишите Suite в первую строку. Перед оплатой проверьте каждое поле.
Как заказать через посредника и сколько стоит выкуп?
Создайте заявку в разделе «Поручения на покупку», добавьте ссылку на товар и его параметры. Как посредник по выкупу с eBay, UNDbox поддерживает Buy It Now, Best Offer и аукцион. Комиссия составляет 10% от стоимости товара, минимум $10. Международная доставка и выбранные услуги склада оплачиваются отдельно.
Можно ли участвовать в аукционе через UNDbox?
Да. UNDbox поддерживает покупку товаров на аукционе.
Сколько стоит и сколько идет доставка с eBay в Россию?
Стоимость зависит от веса товара. Рассчитайте ее в калькуляторе UNDbox, а к результату прибавьте упаковку посылки и доставку продавца по США. Международная доставка занимает ориентировочно 3-4 недели после отправки со склада. Срок доставки по США считается отдельно.
Можно ли объединить несколько покупок с eBay?
Да. UNDbox бесплатно объединяет несколько поступивших заказов в одну посылку. В нее можно добавить покупки с eBay и из других американских магазинов. Сначала дождитесь регистрации всех заказов на складе, затем создайте общую посылку в кабинете и выберите подходящий способ доставки.
Что делать, если товар не соответствует описанию?
Откройте запрос на возврат в своем аккаунте eBay и дождитесь ответа продавца.